Que comprend exactement le montant de la création initiale ?
Le montant de la création initiale (50$, 80$ ou 90$ selon le plan) couvre tout le travail de conception graphique, de développement technique, d'adaptation à votre identité visuelle, de mise en page responsive et de mise en service de votre site web. C'est un paiement unique à la commande pour lancer le projet.
À quoi sert le forfait mensuel de maintenance ?
Le forfait mensuel est essentiel pour garantir la survie, la sécurité et la performance de votre site. Il comprend : l'hébergement sur des serveurs haut de gamme sécurisés, le renouvellement de votre nom de domaine (.com, .net, etc.), les sauvegardes régulières de vos données, les mises à jour de sécurité indispensables et, pour l'offre PME, les modifications ou ajouts de textes/images illimités à votre demande.
Combien de temps faut-il pour créer et lancer mon site ?
En général, un site E-Commerce ou PME est conçu, validé avec vous et mis en ligne en 7 à 10 jours ouvrés, sous réserve de la réception de tous vos contenus (textes, logos, images). Pour les établissements scolaires, le délai est de 14 à 20 jours en raison des paramétrages des comptes élèves et de la formation administrative.
Est-ce que je peux changer de forfait ou résilier l'abonnement ?
Oui, nos abonnements sont sans engagement de longue durée. Vous pouvez demander à changer de forfait ou à suspendre votre maintenance à tout moment sur simple demande. Veuillez noter que si la maintenance est suspendue, votre site ne sera plus en ligne, car il ne sera plus hébergé sur nos serveurs sécurisés.
Comment fonctionne le support technique local à Kinshasa ?
Notre équipe est basée à Kinshasa. En cas de problème ou si vous avez besoin d'une modification, vous nous contactez directement sur notre numéro WhatsApp Business dédié. Nous intervenons en quelques heures à distance, ou physiquement dans vos locaux si la situation l'exige.